Стрим

Материал из Lurkmore

Эта статья должна быть до- или даже полностью переписана. Перед вами — очередная безблагодатная статья. Сия халтура нам не нравится, и только вера в светлое будущее удерживает её на этом свете. На странице обсуждения могут быть подробности.

В эту статью нужно добавить как можно больше ДРАМЫ. Также сюда можно добавить интересные факты, картинки и прочие кошерные вещи.

Казалось бы, при чем здесь яица?

Стрим (Стрём, Второе Йайтсо) — крупный провайдер, известный, в основном, благодаря мему «ни единого разрыва», который взрывает мозг общественности и по сей день. Хорошо знаком практически каждому жителю Москвы, ибо война за клиента достигла апогея и наблюдать «супер-специальное-сверх-выгодное-предложение-всего-за-сто-россиянских-рублей-в-месяц» можно теперь практически в каждом вагоне метро, на каждом столбе или у каждого подъезда. Особо отличились в данной войне четыре компании:

• Кака до
• Корбина (Горбина, Корзина) — куплена ОПСОСом «Пчелайн»
• Нетбайнет - куплен Мегафоном и собственно
• Стрём. Был куплен в анальное рабство некой яйцеобразной компанией. На данный момент пытается обслуживать более 700 000 абонентов. Насколько удается этот подвиг, рассмотрено ниже.

[править] История

В далеком прошлом, когда в армии служили два года, а нанотехнологии были абстрактны, районные провайдеры только набирали обороты. Fast Ethernet уже тогда куда более интересен общественности. Однако безлимитных тарифов еще не было, а если и были, то стоили весьма недешево.

В феврале 2004, когда никто не представлял себе, что такое безлимит вообще, а в эти ваши интернеты все заходили через модем на скорости 48 кбит по большим праздникам и 14.4-33.6 в будни. Особо обеспеченные товарищи подключались к местному провайдеру и сразу же отключали в браузере картинки, охуев от скорости убывания денег. Чтобы скачать из инета что-нибудь крупное, частенько включали диалапный модем на ночь, ибо инет у барыг стоил в среднем десять центов за мегабайт, а ночной инет — двадцать в час, за который можно было слить примерно мегов 8.

Стрим же выдвинул нереальное предложение — всего 30 баксов за гиг! На потрясающей воображение скорости в 1 мегабит! Целый гигабайт инета! Теперь можно было не отключать картинки и иногда даже скачивать музыку! А подключение стоило всего 150$.

Второй удар по барыгам был нанесен в октябре того же года. Стрим объявил безлимит! Всего за 25 баксов он предложил качать, сколько угодно, на скорости в 160 кбит! Теперь можно было скачать фильм всего за ночь. Радости не было предела! Офис продаж за считанные часы наводнили любители халявы, предвкушая, как выкинут на помойку заебавший диалап.

Технология и по сей день не изменилась — все тот же любимый ADSL и Зиксель под столом.

В рекламе постоянно упоминались такие преимущества, как:

• Абсолютно свободная телефонная линия (владельцам Ethernet похуй)
• Оборудование, в отличие от оборудования других компаний, никто не спиздит! (ибо нахуй никому не нужно)
• Вы сможете быстро перекачивать большие объемы информации. Владельцы Ethernet презрительно сплюнули и полезли на локальный ftp — качать контент на скорости 100 Мбит/сек, владельцы безлимитных интернетов сплюнули и пошли качать контент с торрентов. Не стоит забывать и про различные локальные фильмотеки, недоступные, как правило, пользователям различных стримов.
• Мы имеем лицензию и все договоры! В те времена действительно были районные провайдеры без лицензии, однако желание укрепиться на рынке способствовало улучшению качества связи. Бонус был в том, что офис располагался в собственном районе и найти начальство в большинстве своем проблем не составляло. Что, в общем-то, не мешало особо наглым представителям провайдерского племени закрывать дверь перед носом у изумленных клиентов или просто посылать их на йух в духе «А куда вы денетесь с подводной лодки, лохи?».

Между тем, в офисе Стрима всех недовольных охрана сразу же могла выпиздить за хулиганство. Модемы выдавались через специальное окошко, там же заключались договоры. Мастер, между тем, не приходил, а если и приходил, то рассказывал про телефонную линию, некорректную электропроводку и плохой цвет обоев, мешающий работе интернета.

Офис заполняли и счастливые обладатели безлимитного тарифа, только с более кровожадными намерениями. Между тем, в окошках делали каменное лицо и закрывались на обед. Кому-то, впрочем, повезло, и свой анлим они получили.

А в марте 2011 Стрим ВНЕЗАПНО в Нижнем Тагиле и в Перми сменил дизайн и адрес личного кабинета. На тот момент, он состоял из проверки баланса и смены тарифа (это всё, кстати, не работало, а баланс показывался очень криво).

С апреля бренд Стрима начинает медленно погибать:

• Cначала на сайте Стрима появляется логотип МТС;
• В личном кабинете логотип меняется на МТСовский;
• Извещения о задолженности, которые суют в почтовый ящик — с логотипом МТСа;
• На техническом канале Стрим (присутствует в некоторых городах) появился логотип этого вездесущего МТС.

[править] Волнение масс

Никто не знает точно, когда зародилась традиция делиться горьким опытом с другими людьми, но анонимус предполагает, что примерно в 2003—2004 году. Суть заключается в следующем: кинутый клиент долго и упорно сочиняет свой высер на тему «Как меня кинул %объект ненависти% и что делать, чтобы %вернуть бабло/подать в суд/затравить% предмет ненависти».

Естественно, каждый высер попадал в дневник, на тематические сайты и тому подобные места. Как это типично!

Давно известны такие черты среднестатистического пользователя интернетов как жадность и желание поиметь на халяву все и сразу. Но последствия своих действий быдло прогнозировать не умеет, и, в итоге, тролли всегда получают возможность собрать еду, хотя бы комментируя очередной литературный шедевр

С 1 марта 2009 года Стрим стал первым московским провайдером, повысившим цены на свои услуги (на 10-20%), никак не изменив технических характеристик тарифов. Так и надо зажравшимся москвичам подумало Замкадье.

[править] Техническая поддержка

Рабочее место сотрудника первой линии

Собственно технический суппорт обезличен. Согласно правилам делового общения, да чего уж там, даже этикета, следует, как минимум, представиться незнакомому собеседнику. Руководство же конторы пошло своим путем. В результате клиент слышит только банальное: техническая поддержка Стрим %название сервиса% (например, Стрим Интернет, или Стрим ТВ, или Стрим Бизнес), специалист № 100500.

В былые времена поддержка сидела в Москве и состояла в основном из молодёжи. Соответсвенно на первой линии девушек наблюдалось гораздо больше, ибо задача первой линии - отбросить клиентов с тупыми вопросами типа "а как мне платить" и окончательно заебать бесконечными перезагрузками модемов и ожиданием на линии тех, у кого действительно есть проблемы. Вторая линия поможет безруким прописать настройки PVC на модеме и TCP/IP на компьютере пользователя, чем и ограничится. И если добавить сюда МГТС, сотрудники которой не торопятся менять абонентам медь, ссылаясь на то что телефон-то, блджад, работает - получим достаточно полный спектр проблем, которые техподдержка в состоянии решить.

С самим же руководством можно пообщаться с помощью факса, заявления через офис, через форму обратной связи на сайте или обращением из ЛК абонента. Что впрочем не отменяет того факта, что на вас могут положить с прибором.

Как и в любой крупной компании на дозвон может уходить значительная часть времени.

Сейчас, когда бренд целиком был невозбранно выпилен новыми хозяевами, те посчитали что держать техподдержку в Москве дорого, и перенесли её в другой город. Поскольку письма клиентам теперь приходят из Нижнего Новгорода, становится понятен текущий уровень профессионализма новой техподдержки, и старая вспоминается с ностальгией.

Алсо, автору довелось поработать в техподдержке, так что насколько клиенты считают техподдержку тупой, настолько же техподдержка считает клиентов мудаками. Взаимная любовь, nuff said.

[править] Агрессивный телемаркетинг

Работает, что называется, с размахом.

В отличие от коллег по наебизнесу, базу у МГТС воровать не пришлось, так как МГТС входит в ту же группу компаний, что и Стрим. Кроме того, нанимаются дополнительные call-центры с телефонными донималами, даже не работающими собственно в компании. Поскольку главная их задача — процент с продажи, пообещать потенциальному клиенту могут хоть увеличение члена на 3.94 дюйма всего за три месяца использования интернета.

[править] Светлое будущее

Судя по проводимой политике, в АФК Системе таки решили наконец прекратить ебать труп ADSL, призвание которго - давать Интернеты туда, где кроме телефона и нет ничего. Но никак не в мегаполисе с развитой сетевой инфраструктурой. Весь сегмент был отдан на откуп МГТСу - их тарифная сетка намного богаче, для МТС были оставлены 3 номинальных тарифа. Ну а МГТС в свою очередь начинает повсеместно выпиливать старые медные конструкции и запиливать GPON и VoIP. В это время в Европе уже вовсю пользуют LTE. Новый век, хуле.

[править] Алсо

СТРИМ — это еще и сообщество творческой развивающейся инициативной молодежи. Saper detected.

[править] Ссылки

• Официальный сайт. Давно выпилен, теперь там сидит ТВ для Области.
• Неофициальный клуб пользователей. Весьма доставляющий ресурс. Находится в вечном сраче. Задача — вылить как можно больше говна на своего любимого провайдера. Или на чужого, в крайнем случае. Также давным-довно выпилен.
• Сайт поддержки пользователей. Форум модерировали действующие сотрудники техподдержки. После поглощения яйцами и выпиливания всего колл-центра, там могут помочь разве что советом.

[править] См. также

• Ни единого разрыва

[ + ] Стрим поставляет интернеты страждущим.

Это интернет, детка  Браузерка • Бугагашечки • Гостевуха • Дейтинг • Домашняя страница • Дорвей • Заработок • Идентификация пользователей • Имиджборда • Имиджхостинг • Интернет-магазин • Интернет-сервисы • Кириллические домены • Комьюнити • Файлообменник • Форум • Фотобанк • Хакеры, крекеры, спамы, куки • Хостинг Общение  IRC (/me • /quit) • Интернет пейджинг (Miranda • QIP • Skype • Аська • Жаббер) • Цитатник • Чат • Вап-чат Блоггинг  Блогосфера • Блог (Микроблог • Подкаст) Глобализация  WAP • Wiki-проекты • Веб 1.0 • Веб 2.0 • Рунет • Социальная сеть • Скайнет • Пиндонет • Заповеди интернета • Правила интернетов • Ответы • Флешмоб Типажи  Админ • Анонимус • Белый Рыцарь • Модератор • Оптимизатор • Предыдущий оратор • Сетевые онанисты • Тролль • Хакер Термины  404 • ADSL • DDoS • FAQ • I2P • IPv6 • localhost • NO CARRIER • SEO • Tor • TOS • Via • Wi-Fi • Аккаунт • Бан • Бот • Ботнет • Виртуал • Вордфильтр • Голосование ногами • Диалап • Инвайт • Каммент • Кик • Лесенка • Линк • Лог • Локалка • Мем • Ник • Оффлайн • Оффтопик • Поисковая бомба • Пост (Некропост) • Премодерация • Пруфлинк • Рерайтинг • Сабж • Симпафка • Синдром вахтёра • Скриншот • Смайл • Спам • Спойлер • Тред • Троян • Флуд • Хотлинкинг • Это ваше • Юзерпик Поставщики  Акадо • Белтелеком • Волга-телеком • Искра • Макхост • Ситилайн • Стрим • Дом.ру • ЮТК